The Vested Outsourcing Manual:A Guide for Creating Successful Business and Outsourcing Agreements

图书简介

In this must-have guide for creating and implementing successful outsourcing processes and partnerships, Vitasek drives the principles of Vested Outsourcing beyond theory into practice. From shared vision, desired outcomes to win-win and long-term success the manual will help managers build an agreement vested in each other’s success.

Introduction - PART I: LAYING THE FOUNDATION - Review of Vested Outsourcing 5 Rules - Creating a System that has a flexible framework - WIIFWe/ Creating a Shared Vision - PART II: CREATING A PROCESS BY THE RULES - Rule 1: Outcome-Based vs. Transaction-Based Business Model - Intent - Rule 2: Focus on the WHAT, not the HOW - Statement of Objectives - Rule 3: Clearly Defined and Measurable Desired Outcomes - KPIs/Metrics - Rule 4: Pricing Model with Incentives to Optimize Cost/Service Tradeoffs - Matching - Incentives - Continuous Alignment - Rule 5: Insight vs. Oversight Governance Structure - Relationship Management Framework - Change Management/ Agility - Transformation Management Process - Exit Management, People Changes - Other - PART III: GETTING TO WE - Collaboration, not Negotiation - Writing the Contracts - Conclusion - Appendix -

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