Thomas Greenbaum provides the latest information on conducting effective focus groups in this revised edition of The Handbook for Focus Group Research. New chapters discuss: the technology revolution, including video conferencing and the Internet; the globalization of focus groups; the physician and general practitioner focus group; and what to do about the persistent weaknesses in the focus group process caused by ineffective management of field services, unacceptable recruiting, lack of thoroughness in rescreening and lack of professionalism in general.

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