Make every communication count--with a simple, four-step speaking modelWhether it?s among colleagues at lunch or an audience of a thousand, a leader?s role is to move and inspire others. It?s not only the big occasions that test a leader?s mettle, but the little ones as well--in a casual conversation in the elevator, in phone calls, or one of many incidental, seemingly "insignificant" interactions in everyday work life. Written by one of the world?s leading communications coaches, "Speaking as a Leader" shows you how to make th

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